Julkaisut
Tieteellinen lehti:
Finnish Journal of eHealth and eWelfare (FinJeHeW), http://www.finjehew.fi
FinJeHeW on Suomen Telelääketieteen ja eHealth-seuran ja Sosiaali- ja terveydenhuollon tietojenkäsittely-yhdistyksen yhteisesti vuodesta 2009 alkaen julkaisema tieteellinen lehti. Lehti kuuluu julkaisufoorumi-luokkaan 1. Lehden ISSN-tunnus on 1798-0798.
FinJeHeW ottaa vastaan tieteellisiä artikkeleita sekä muuta aineistoa sosiaali- ja terveydenhuollon informaatioteknologiasta, telelääketieteestä ja eHealth-alalta. Kirjoitusohjeet ovat lehden sivustolla. Lehti on pääasiassa suomenkielinen, mutta siinä on artikkeleita, niiden tiivistelmiä ja muuta aineistoa englanniksi. Lehti noudattaa käsikirjoitusten arvioinnissa kahden refereen menettelyä. Lehti ilmestyy ainakin neljä numeroa vuodessa verkkojulkaisuna pdf-muodossa. Lehden kukin numero on vapaasti saatavissa verkosta www.finjehew.fi.
Osallisuutta vai eriarvoisuutta? Sote-toimijoiden käsityksiä asiakasosallisuudesta digitalisoituvissa sosiaali- ja terveyspalveluissa fi
Involvement or inequality? Perceptions of client involvement in digital services among social and health care professionals and clients en
Tiivistelmä
Sosiaali- ja terveyshuollon digitalisaatiokehityksen yhdeksi keskeiseksi tavoitteeksi on nimetty osallisuuden edistäminen. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden, työntekijöiden ja johtajien käsityksiä asiakkaiden osallistumisesta digitaalisiin palveluihin. Tavoitteena on lisätä ymmärrystä asiakasosallisuuden ja digitalisaation välisestä suhteesta sekä siihen liitettyjen käsitysten yhteneväisyyksistä ja eroavaisuuksista asiakkaiden ja ammattilaisten keskuudessa. Tutkimusaineistona ovat 86 henkilön teemahaastattelut viidessä julkisessa sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatiossa. Menetelmänä on laadullinen, teoriaohjautuva sisällönanalyysi.
Käsitykset asiakasosallisuudesta digitaalisissa palveluissa jäsentyivät viideksi luokaksi: asiakas palveluiden piiriin kuuluvana, asiakas palautteen antajana, asiakas vuorovaikutuskumppanina, asiakas itsenäisenä toimijana vastaanottojen ulkopuolella ja asiakas kehittäjänä. Analyysi toi esille jännitteisyyden luokkien sisällä: kuhunkin luokkaan kytkeytyi digitalisaatiokehityksen mukanaan tuomat mahdollisuudet asiakkaiden osallistumisen ideaaleista sekä toisaalta digitalisaatiokehityksen esteet, realiteetit ja sen mukanaan tuomat uudenlaiset haasteet. Erityisesti asiakkaat korostivat digipalveluihin liittyviä huolia: pelkoa taitojen ja tuen riittävyydestä sekä vuorovaikutuksen kaventumisesta. Johtajat korostivat digitalisaation mahdollisuuksia erityisesti yhteydenpidossa, palautteen antamisessa sekä palveluiden kehittämisessä. Työntekijät toivat esille sekä esteitä että mahdollisuuksia, korostaen erityisesti palveluiden piiriin pääsemistä, palautteen antamista ja etävastaanottoja.
Digitaalisissa palveluissa asiakkaan rooli itsenäisenä toimijana ja tiedonhakijana korostuu. Samalla asiakkaan tekemät valinnat ja päätökset jäävät helposti ammattilaisilta piiloon ja dialogi asiakkaan ja ammattilaisen välillä vähäiseksi. Tähän liittyy monenlaisia huolia niin asiakkaiden kuin ammattilaisten keskuudessa. Eri osapuolten osallisuuskäsitysten ymmärtäminen onkin tärkeää, kun suunnitellaan ja kehitetään digitaalisia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja.
Abstract (English)
Promoting client involvement is one of the central aims in the digitalization of social and health care services. This study examines the perceptions of social and health care clients, employees and managers about client involvement in digital services. The aim is to increase the understanding of the relationship between client involvement and digitalization, as well as the similarities and differences between the perceptions of clients and professionals. The study is based on thematic interviews of 86 people in five social and health care organizations in the public sector in Finland. The method used is qualitative, theory-based content analysis.
Perceptions of client involvement in digital services was classified into five categories: the client as a recipient of services, the client as a feedback provider, the client as an interaction partner, the client as an independent actor outside service encounter and the client as a developer. The analysis highlighted the tensions within the categories: each category was associated with the possibilities for ideal client involvement and, on the other hand, the realities of the digitalization, as well as the new challenges posed by it. Clients highlighted concerns related to digital services: fears about the adequacy of skills and support, as well as reduced interaction. Managers emphasized the potentials of digitalization, especially in communication, giving feedback and service development. Employees highlighted both challenges and possibilities, with particular emphasis on access to services, feedback and remote appointments.
In digital services, the client’s role as an independent actor and information seeker is emphasized. Simultaneously, the client’s choices and decisions are easily hidden from the professionals and the dialogue remains limited. This raises a wide range of concerns among both clients and professionals. Understanding the perceptions of the various stakeholders is therefore important when designing and developing digital services for social and health services.
Avainsanat
Kanoninen lähde ja PDF: journal.fi. Tätä artikkelia ei ole kopioitu tälle palvelimelle.
Lisenssi: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Seuran 30-vuotishistoriikki
30 VUOTTA KEHITYKSEN KÄRJESSÄ – Suomen telelääketieteen ja e-Health seura 1995-2025, 2025,
ISBN 978-952-65791-1-5 (PDF)
The Society’s 30-Year History
30 Years at the Forefront – The Finnish Society of Telemedicine and eHealth 1995-2025, 2025.
ISBN: 978-952-65791-5-3 (pdf)
Podcastit:
eHealth & Telemedicine Today – by STeHS
What’s happening in digital healthcare right now? In this podcast, STeHS brings you conversations on telemedicine, eHealth, and the evolving healthcare landscape—featuring voices from Finland and beyond.
Innovaatiot ja yrittäjyys suomalaisessa eHealthissa
This episode was recorded live at the eHealth2025 Conference, part of the 30th anniversary of the Finnish Society of Telemedicine and eHealth (STeHS). Hosts of this podcast are Titta Venho and Anna Saranlinna.In this discussion, Kalevi Virta, CEO of eWell Oy, and Arto Holopainen, Innovation Director at the City of Kuopio, share their perspectives on the development of the Finnish eHealth ecosystem, with a particular focus on innovation, entrepreneurship, and collaboration.The conversation explores how digital health has evolved in Finland over the past decades, highlighting key milestones such as mobile technologies, national digital health services, and international collaboration. The speakers reflect on the opportunities and challenges faced by startups and innovators in the health technology sector, including funding, regulation, and access to real-world testing environments.The episode also discusses the role of cities, ecosystems, and collaborative networks in supporting innovation, as well as the importance of early user engagement and cross-sector partnerships. Looking ahead, the discussion touches on future trends such as artificial intelligence, data-driven services, and the increasing demand for sustainable and scalable digital health solutions.Finally, the guests share practical advice for entrepreneurs and emphasize the need for stronger strategic leadership, long-term investment, and continued cooperation between public and private sectors to drive meaningful impact in healthcare.Note: This episode is in Finnish.Full transcript is available in https://www.telemedicine.fi/julkaisut/
Vaikuttavuus digitaalisissa terveyspalveluissa
This episode was recorded live at the eHealth2025 Conference, part of the 30th anniversary of the Finnish Society of Telemedicine and eHealth (STeHS). Hosts of this podcast are Titta Venho and Anna Saranlinna.In this discussion, Mika Perttu, Director of Digital Transformation at the City of Helsinki’s Social, Health and Rescue Division, and Minna Saranpää, Customer Manager and Social and Healthcare Specialist at Vivago Oy, explore the topic of impact and effectiveness in digital health and care services.As digitalisation continues to reshape how healthcare services are delivered, used, and evaluated, the conversation focuses on how to ensure that digital solutions truly create value for patients, professionals, and society. The speakers discuss how effectiveness can be defined, measured, and integrated into service development and decision-making.The episode highlights practical examples from both public and private sectors, addressing challenges such as fragmented systems, limited resources, and the need for better data-driven leadership. It also explores the future role of digital tools, including artificial intelligence and remote care, in improving outcomes and enabling more proactive and personalised healthcare services.Note: This episode is in Finnish.Full transcript is available: https://www.telemedicine.fi/julkaisut/
Women around the world in health care digitalisation
This episode was recorded live at the eHealth2025 Conference, part of the 30th anniversary of the Finnish Society of Telemedicine and eHealth (STeHS). Hosts of this podcast are Titta Venho and Anna Saranlinna.In this discussion, Dr Michelle Griffith, President of ISfTeH, a physician specializing in internal, lifestyle, and integrative medicine with over 30 years of clinical experience, and Professor Pirkko Kouri, Vice President of ISfTeH and a Finnish expert in health informatics and digital health education, explore the theme Women Around the World in Healthcare Digitalisation.Together, they reflect on how gender shapes the development, leadership, and use of digital health services across different cultural and global contexts. The conversation highlights both the challenges women face in technology-driven environments and the critical role they play in designing more inclusive, holistic healthcare solutions.The episode also offers insights into international collaboration, leadership experiences, and practical advice for women aiming to make an impact in the rapidly evolving field of telemedicine and eHealth.Full transcript will be available in: https://www.telemedicine.fi/julkaisut/
Jaksot päivittyvät tälle sivulle automaattisesti. Kaikki jaksot myös Spotifyssa.
Konferenssijulkaisut:
- XXXI Kansallinen ja kansainvälinen Telelääketieteen ja eHealth konferenssi, #eHealth2026: Effective digital solutions in health care and social welfare services, 2026, ISBN 978-952-65791-4-6 (PDF)
- XXX Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari, #eHealth2025: Strengthening Interoperability and Equality in Digital Health with Nordic Innovations, 2025, ISBN 978-952-65791-3-9 (PDF)
- XXIX Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari, #eHealth2024: From Research to Impact on Digital Health and Welfare Services, 2024, ISBN 978-952-69224-9-2 (PDF)
- XXVIII Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari, #eHealth2023: Human oriented approach in eHealth and digital services, 2023, ISBN 978-952-69224-8-5 (pdf)
- XXVII Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari, #eHealth2022: Digital Health – from Research to Applied Solutions, 2022, ISBN 978-952-69224-6-1 (PDF)
- XXVI Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari, #eHealth2021: eHealth in a Lifecycle, 2021, ISBN: 978-952-69224-4-7 (pdf)
- XXV Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari, eHealth2020: From Dream to Reality, 2020, ISBN: 978-952-69224-2-3 (pdf)
- XXIV Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari, eHealth2019: Data-Driven Health, 2019, ISBN: 978-952-68112-9-1 (pdf)
- XXIII Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari, eHealth2018: Health communities facing cyber transformation, 2018, ISBN: 978-952-68112-8-4 (pdf)
- XXII Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari: Win-Win-Win, voittaako kansalainen, ammattilainen ja yhteiskunta?, 2017, ISBN: 978-952-68112-6-0 (pdf)
- XXI Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari, Nordic eHealth2016 Kokeilukulttuuri ja digitalisaatio, 2016, ISBN: 978-952-68112-4-6 (pdf)
- XX Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari: eHealth, muutoksen moottori, 2015, ISBN: 978-952-68112-2-2 (pdf)
- XIX Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari: Matkalla vaikuttavaan eTerveyteen, 2014, ISBN: 978-952-67213-9-2 (pdf)
- XVIII Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari: Teknologiatalkoilla parempiin hoitotuloksiin, 2013, ISBN: 978-952-67213-8-5 (pdf)
- XVII Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari: Tietoa tarpeeseen, 2012, ISBN: 978-952-67213-6-1 (pdf)
- XVI Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari: Maalta maailmalle – Aluemalli terveyspalveluiden kehittämisessä, 2011, ISBN: 978-952-67213-4-7 (pdf)
- XV Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari: Katse yli rajojen, 2010, ISBN: 978-952-67213-2-3 (pdf)
- XIV Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari: Terveyttä verkosta ja verkostosta, 2009, ISBN: 978-952-67213-0-9 (pdf)
- XIII Kansallinen telelääketieteen ja eHealth seminaari: e-Health kansalaisen palveluksessa, 2008 (pdf)